Acerca de Wave

No, las tarifas quedan igual para todos (regulares, personas mayores, personas discapacitadas, jóvenes y universitarios).

Sí, todavía puede pagar en efectivo por viajes individuales. Debe tener la tarifa exacta. Las tarifas en efectivo no incluyen transferencias gratuitas ni límites de tarifas.

No, los pases diarios ya no se venderán en el autobús.

Puedes pagar con:
•    Efectivo (solo para viajes individuales)
•    Una tarjeta Wave (física o en la aplicación)
•    Una tarjeta de crédito/débito sin contacto

No, el nuevo sistema registra su uso y le ofrece viajes gratis una vez que haya pagado lo suficiente por un pase diario o mensual.

Sí. Cada pago con tarjeta Wave incluye una transferencia gratuita de dos horas. Las tarifas en efectivo a bordo no incluyen transferencias gratuitas.

Puede iniciar sesión en su cuenta en línea y añadir fondos a su tarjeta Wave con una tarjeta de débito o crédito. También puede utilizar la aplicación móvil Wave para recargar su tarjeta Wave física o virtual.

Se aplicará una tarifa inicial de $2 al comprar la tarjeta en OCTA Store o al pedirla directamente en línea a OCTA. Habrá un costo de $4 cuando compre su primera tarjeta Wave en un punto de venta minorista participante.  La tarjeta virtual en la nueva aplicación será gratuita.

No, los únicos lugares donde se podrá recargar dinero en la tarjeta Wave serán en OCTA Store, en las nuevas máquinas expendedoras de boletos de la plataforma del tranvía OC Streetcar y en los puntos de venta minoristas participantes.

Sí. En un punto de venta minorista, el mínimo es de entre $2.00 y $5.00, dependiendo del punto de venta. Si agrega dinero utilizando su cuenta en línea, el mínimo es de $2.00. El monto máximo que puede agregar de una sola vez es de $250, y el monto máximo permitido en una tarjeta física o virtual en cualquier momento es de $250.

No, cada usuario debe tener su propia tarjeta Wave.

Toque el validador con su tarjeta. Una pantalla verde o amarilla con una marca de verificación significa que se realizó el pago.

LA Metro utiliza TAP, una solución basada en tarjetas: la información y los saldos de fondos están almacenados en la tarjeta. Nuestro nuevo sistema Wave está basado en cuentas y ofrece mayor flexibilidad, ya que toda su información y saldos de fondos se almacenan en una cuenta en línea, no en la tarjeta, lo que protege su saldo en caso de pérdida o robo.

Ahora mismo no, pero estamos trabajando en ello.

Todos los usuarios que deseen utilizar tarifas reducidas deben crear una cuenta en el nuevo sistema de tarifas de Wave. Si ya se le ha aprobado una tarifa reducida, su tipo de usuario se transferirá automáticamente. OCTA se comunicará con los clientes actuales con tarifas reducidas para proporcionarles instrucciones sobre el proceso de transferencia autoguiado, una vez que se lance el nuevo sistema. Los nuevos usuarios que deseen obtener la tarifa reducida deberán solicitarla en línea a través de un proceso de registro similar al actual.

No, no hay ningún costo por solicitar las tarifas reducidas. Para recibir tarifas reducidas, debe pasar por el proceso de solicitud y ser aprobado. 

Todas las tarifas reducidas tienen una fecha de vencimiento, que se muestra en su cuenta de cliente de Wave junto a su tipo de usuario.
•    Tarifas para personas mayores: Las personas mayores tendrán que volver a aplicar cada 5 años para mantener su estatus de tarifa reducida.
•    Tarifas para personas con discapacidad: El vencimiento depende del tipo de discapacidad aprobado durante el proceso de solicitud.
•    Tarifas para estudiantes universitarios: Válidas para el semestre correspondiente: las tarifas de otoño vencen el 31 de diciembre y las de primavera vencen el 30 de junio.
•    Tarifas para jóvenes: Los jóvenes tendrán que volver a aplicar cada dos años. Los jóvenes dejan de ser elegibles al final del mes en el que cumplen 19 años.

No, la tarifa reducida es válida solo para su uso. Debe mostrar la verificación adecuada a bordo, si se le solicita.

Sí, si actualmente tiene una tarjeta Wave que utiliza para tarifas regulares, puede introducir ese número de tarjeta durante el proceso de solicitud. Una vez aprobada, la tarjeta se vinculará a su cuenta y se actualizará con su tipo de usuario con tarifa reducida elegible.

Tenga en cuenta que: Si ya ha comenzado a acumular tarifas para alcanzar un límite mensual regular y su tarjeta se convierte posteriormente en una tarjeta de tarifa reducida dentro de ese mismo mes, las tarifas pagadas antes del cambio no se contabilizarán para el límite de tarifa reducida. Su límite mensual de tarifa reducida comenzará una vez que su tarjeta sea designada oficialmente con su tipo de usuario con tarifa reducida.